Zwei, drei oder zehn Server, Microsoft 365, mehrere Standorte, Anwendungen, die laufen müssen — und niemand im Haus, der sich in Vollzeit darum kümmert. Oder eine IT-Abteilung, die dringend Entlastung braucht. Dafür bin ich da.
In vielen mittelständischen Unternehmen hängt die IT an einer Person: dem „IT-Verantwortlichen nebenbei“, einem Kollegen mit Know-how oder einem Dienstleister, der seit Jahren alles im Kopf hat. Das funktioniert, bis diese Person ausfällt, kündigt oder überlastet ist. Meine Aufgabe ist, Ihre Umgebung zuverlässig zu betreiben und sie so zu dokumentieren, dass sie nicht mehr an einem Kopf hängt — auch nicht an meinem.
Der übliche Umfang einer Mittelstands-Umgebung — einzeln oder als Gesamtpaket.
Windows-Server mit Active Directory, DNS, DHCP und Gruppenrichtlinien, Dateiserver, Anwendungsserver, Linux-Systeme und virtualisierte Umgebungen (u. a. VMware und Hyper-V). Patchen, überwachen, dokumentieren, Kapazitäten im Blick.
Ein- und Austritte, Berechtigungen nach dem Prinzip „so wenig wie nötig“, Postfächer, SharePoint und Teams, Mehrfaktor-Anmeldung. Sauber eingerichtet und nachvollziehbar — auch für Ihre DSGVO-Dokumentation.
Backup nach 3-2-1 mit regelmäßigem Wiederherstellungstest, Überwachung von Servern, Speicher und Zertifikaten, Härtung gegen Ransomware, Notfallplan für den Tag, an dem doch etwas passiert.
Rechner, Drucker, Telefonie, mobile Geräte — Roll-out, Wartung, Austausch. Anwender erreichen mich per Telefon und E-Mail; vieles lässt sich per Fernwartung in Minuten lösen, der Rest vor Ort.
Firewall, VPN, Segmentierung, Switching, WLAN — und die Anbindung von Niederlassungen und Homeoffice. Mehr dazu unter Netzwerk & Infrastruktur.
Netzplan, Serverliste, Zugänge, Verantwortlichkeiten, Lizenzübersicht. Sie bekommen eine Dokumentation, mit der auch ein anderer Administrator morgen weiterarbeiten könnte — das ist der beste Schutz vor Abhängigkeit.
Je nachdem, was Ihre Situation ist. Wechseln ist jederzeit möglich.
Sie haben keine eigene IT-Abteilung. Ich übernehme Administration, Betrieb und Support als feste Ansprechperson — im Wartungspaket oder nach Aufwand.
Es gibt einen internen Verantwortlichen. Ich übernehme, was ihn blockiert: Server, Backup, Sicherheit, Projekte — und vertrete bei Urlaub und Krankheit.
Bestandsaufnahme und Zweitmeinung: Ist die Umgebung sicher, aktuell und dokumentiert? Sie bekommen eine schriftliche Einschätzung mit Prioritäten.
Ein Telefonat, kostenlos: Was läuft, was drückt, was steht an? Meist lässt sich schon dabei sagen, ob und wie ich helfen kann.
Ich sehe mir Server, Netz, Backup, Benutzer und Lizenzen an und halte es schriftlich fest. Das wird nach Stundensatz berechnet.
Sie bekommen Befunde, Prioritäten und ein Angebot für die laufende Betreuung — mit Umfang und Preis, ohne Kleingedrucktes.
Überwachung, Updates, Support, Dokumentation. Änderungen an Ihrer Umgebung werden festgehalten und mit Ihnen abgestimmt.
Zur Ehrlichkeit gehört auch das — damit Sie vorher wissen, ob es passt.
Ich bin Einzelunternehmer. Werktags und samstags bin ich erreichbar, Betriebsstillstände priorisiere ich, und Kunden mit Wartungspaket haben Vorrang. Garantierte Reaktionszeiten rund um die Uhr kann ich nicht zusagen.
Umgebungen mit hunderten Servern oder mehreren Hundert Arbeitsplätzen übersteigen meine Kapazität. Wenn ein Vorhaben dafür zu groß ist, sage ich das im ersten Gespräch, nicht nach der Beauftragung.
Wenn Ihre Umgebung Risiken hat, stehen die im Bericht — auch wenn es unbequem ist. Und wenn etwas keinen Aufwand wert ist, sage ich Ihnen das.
Einzeleinsätze: 95 € je Stunde vor Ort, 85 € per Fernwartung, im 15-Minuten-Takt. Wartungspaket mit Überwachung, Updates und fester Ansprechperson ab 49 € im Monat — Umfang und Preis richten sich nach Ihrer Umgebung und stehen vorher schriftlich fest. Alle Beträge sind Endpreise (§ 19 UStG).
Bei mir haben Sie eine Person, die Ihre Umgebung kennt, statt wechselnder Techniker und Ticket-Warteschlangen. Dafür bin ich ein Einzelunternehmer: kein 24/7-Bereitschaftsdienst und keine Vertretungsarmee. Wer eine feste Ansprechperson mit kurzen Wegen sucht, ist bei mir richtig; wer Rund-um-die-Uhr-Betrieb mit garantierten Reaktionszeiten braucht, sollte ein Systemhaus fragen — das sage ich Ihnen auch im Erstgespräch.
Ja. Am Anfang steht eine Bestandsaufnahme: Server, Dienste, Benutzer, Backup, Lizenzen, Netz. Daraus entsteht eine Dokumentation und eine nach Risiko sortierte Liste. Umgebaut wird nur, was ein Risiko ist oder Ihnen im Alltag im Weg steht.
Dann übernehme ich die Übergabe: Zugänge sichern, Umgebung aufnehmen, Risiken benennen, laufenden Betrieb weiterführen. Auch als Vertretung bei Urlaub, Krankheit oder Personalwechsel in Ihrer IT kann ich einspringen — am besten, bevor der Fall eintritt, damit ich Ihre Umgebung schon kenne.
Einzeleinsätze kosten 85 € je Stunde vor Ort und 75 € per Fernwartung, im 15-Minuten-Takt. Das Wartungspaket mit Überwachung, Updates und fester Ansprechperson beginnt bei 49 € im Monat; Umfang und Preis richten sich nach Ihrer Umgebung und werden vorher schriftlich festgelegt. Alle Beträge sind Endpreise nach § 19 UStG.
Für die Administration schließen wir vorab einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Zugänge liegen in einem Passwortmanager, jede Änderung an Ihrer Umgebung wird dokumentiert, und Sie bekommen die Zugangsdaten zu Ihrer eigenen Anlage — auch wenn wir irgendwann nicht mehr zusammenarbeiten.
Schildern Sie kurz, wie Ihre Umgebung aussieht und wo es drückt. Das erste Telefonat und das Angebot kosten nichts.
Gespräch vereinbaren IT-Projekte & Migrationen Backup & Sicherheit
Wie ich mit Ihren Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.
