IT-Betreuung & Wartung
Damit Probleme auffallen, bevor sie den Betrieb aufhalten.
- Arbeitsplätze und Server im Blick
- Updates und Lizenzen im Griff
- Support per Telefon, Fernwartung, vor Ort
- Dokumentation Ihrer Anlage — auch für Ihre Unterlagen
IT-Service im Kreis Kleve
Ihre IT läuft. Darum kümmere ich mich.
Betriebe am Niederrhein haben selten eine eigene IT-Abteilung — aber jeden Tag IT-Probleme. Ich bin die feste Ansprechperson dafür: erreichbar, vor Ort, mit klaren Preisen und ohne Technik-Kauderwelsch.
< 4 Std.Rückmeldung an Werktagen
Kreis Klevekomplettes Einsatzgebiet
Festeine Ansprechperson, kein Callcenter
Für Betriebe, Praxen und Kanzleien
Vom Handwerksbetrieb mit fünf Arbeitsplätzen bis zur Praxis mit eigenem Server: Sie bekommen jemanden, der Ihre Anlage kennt — statt jedes Mal von vorn zu erklären.
Netzwerk & WLAN
Stabiles Netz bis in die letzte Ecke der Halle.
- WLAN-Ausleuchtung statt Router-Raten
- Verkabelung, Switches, Firewall
- VPN fürs Homeoffice und den Außendienst
- Gäste-WLAN sauber vom Firmennetz getrennt
Backup & IT-Sicherheit
Der Ernstfall ist kein Ob, sondern ein Wann.
- Backup nach 3-2-1 — und regelmäßig getestet
- Schutz vor Verschlüsselungstrojanern
- E-Mail-Sicherheit, Passwortverwaltung
- Technische Maßnahmen für Ihre DSGVO-Dokumentation
Web & Digitalisierung
Papierprozesse ablösen, ohne das halbe Unternehmen umzubauen.
- Website und Google-Unternehmensprofil
- Microsoft 365 einrichten und aufräumen
- Digitale Formulare statt Zettelwirtschaft
- Datenumzug in die Cloud — oder bewusst dagegen
Vereine, Schulen und kommunale Einrichtungen
Kleines Budget, ehrenamtliche Technikbetreuung, gewachsene Anlage — kenne ich. Für gemeinnützige Einrichtungen im Kreis Kleve gibt es 25 % Nachlass auf alle Stundensätze.
Für Privatkunden
Kein Warteschlangen-Hotline-Band, keine Fachbegriffe. Ich komme vorbei, bringe es in Ordnung und erkläre auf Wunsch, was los war.
PC & Notebook
- Neuer Rechner eingerichtet, alte Daten übernommen
- Langsames Gerät wieder flott gemacht
- Drucker, Scanner, Zubehör angebunden
- Windows-Umstieg ohne Datenverlust
Internet & WLAN
- WLAN bis in Keller, Garten und Dachgeschoss
- Router- und Providerwechsel
- Smart Home, Fernseher, Streaming
- Kindersicherung und Gästezugang
Daten & Sicherheit
- Fotos und Dokumente sichern — automatisch
- Datenrettung bei defekter Festplatte
- Viren und Schadsoftware entfernen
- Hilfe nach Betrugsversuch oder Phishing
Preise — vorher, nicht hinterher
Sie sollen wissen, woran Sie sind, bevor ich losfahre. Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt, nicht in angefangenen Stunden.
Einsatz vor Ort
95 € / Stunde
Geschäftskunden · Endpreis, keine Umsatzsteuer
- Abrechnung im 15-Minuten-Takt
- Anfahrt bis 20 km inklusive
- darüber 0,45 € je weiterem Kilometer
- Termin in der Regel binnen 2 Werktagen
Wartungspaket
ab 89 € / Monat
bis 5 Arbeitsplätze · größere Anlagen nach Aufwand
- Feste Ansprechperson, Rückmeldung < 4 Std.
- Überwachung von Backup und Serverzustand
- Updates und Sicherheitspatches inklusive
- Fernwartung ohne zusätzliche Stundenabrechnung
- Reduzierter Vor-Ort-Satz: 79 € / Stunde
- Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit
Privatkunden
75 € / Stunde
Endpreis · Abrechnung je angefangener halber Stunde
- Anfahrt im Umkreis von 20 km inklusive
- Fernhilfe 55 € / Stunde
- Keine Umsatzsteuer — der genannte Preis ist der Endpreis
- Festpreis auf Wunsch — vorher abgesprochen
- Abendtermine nach Vereinbarung
Kostenlos: Erstgespräch und Bestandsaufnahme vor Ort (ca. 45 Minuten) — Sie bekommen danach eine schriftliche Einschätzung, auch wenn Sie sich gegen mich entscheiden. Größere Vorhaben rechne ich auf Wunsch als Festpreis ab.
Alle genannten Beträge sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
So läuft es ab
Sie melden sich
Telefon, E-Mail oder Formular. Ich melde mich an Werktagen innerhalb von vier Stunden zurück.
Wir schauen es an
Kurzes Gespräch, bei Betrieben eine kostenlose Bestandsaufnahme vor Ort.
Sie bekommen einen Plan
Schriftlich, verständlich, mit Aufwand und Preis. Ohne Kleingedrucktes.
Es wird umgesetzt
Termin nach Ihrem Betriebsablauf — auf Wunsch außerhalb der Geschäftszeiten.
Hier kommt ein Foto hin.
Ein echtes Gesicht bringt bei lokalen Dienstleistern messbar mehr Anfragen als jedes Stockfoto.
Ein echtes Gesicht bringt bei lokalen Dienstleistern messbar mehr Anfragen als jedes Stockfoto.
Über mich
Ich bin Sven Schulze und betreue IT im Kreis Kleve — als Einzelunternehmer, nicht als Filiale einer Kette.
PLATZHALTER — hier gehören zwei bis drei Absätze hin: Wie lange machen Sie das schon, wo kommen Sie her, was haben Sie vorher gemacht. Bei lokalen Dienstleistern ist dieser Abschnitt statistisch der meistgelesene der ganzen Seite, weil Kunden wissen wollen, wen sie sich in den Serverraum holen.
Was Sie von mir erwarten können: Ich sage Ihnen, wenn etwas nicht nötig ist. Ich verkaufe keine Hardware, an der ich mitverdiene, ohne das offenzulegen. Und Sie bekommen die Zugangsdaten zu Ihrer eigenen Anlage — Ihre IT gehört Ihnen, auch wenn wir irgendwann nicht mehr zusammenarbeiten.
Häufige Fragen
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
Im gesamten Kreis Kleve: Kleve, Emmerich am Rhein, Goch, Geldern, Kevelaer, Kalkar, Rees, Straelen, Bedburg-Hau, Kranenburg, Uedem, Weeze, Issum, Kerken, Rheurdt und Wachtendonk. Darüber hinaus auf Anfrage — Fernwartung natürlich überall.
Wie schnell sind Sie im Notfall da?
Rückmeldung an Werktagen innerhalb von vier Stunden. Bei Betriebsstillstand versuche ich, noch am selben Tag vor Ort zu sein. Kunden mit Wartungspaket haben Vorrang.
Muss ich einen Vertrag abschließen?
Nein. Einzelne Einsätze gehen jederzeit nach Stundensatz. Das Wartungspaket lohnt sich ab etwa zwei Einsätzen im Quartal und ist monatlich kündbar.
Kaufen Sie auch die Hardware ein?
Auf Wunsch — mit offengelegtem Aufschlag. Genauso gern nenne ich Ihnen die passenden Geräte und Sie bestellen selbst. Beides ist in Ordnung.
Was passiert mit unseren Daten?
Für die Betreuung ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO üblich — den bekommen Sie von mir, bevor ich Zugriff auf Ihre Systeme erhalte.
Betreuen Sie auch Apple-Geräte?
Ja, Macs, iPhones und iPads im Alltagsbetrieb. Bei sehr spezieller Mac-Software sage ich Ihnen ehrlich, wenn jemand anders besser passt.
Kontakt aufnehmen
Schildern Sie kurz, worum es geht. Ich melde mich an Werktagen innerhalb von vier Stunden zurück — das Erstgespräch kostet nichts.
Direkter Draht
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Telefon
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E-Mail
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ErreichbarkeitMo–Fr 8:00–18:00 Uhr
Notfälle für Wartungskunden auch außerhalb -
EinsatzgebietKreis Kleve und Umgebung
Kleve · Emmerich · Goch · Geldern · Kevelaer · Kalkar · Rees · Straelen · Bedburg-Hau · Kranenburg · Uedem · Weeze · Issum · Kerken · Rheurdt · Wachtendonk